Guía de compra

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Compra en l'Albelló desde cualquier lugar y a cualquier hora.
Puedes comprar como invitado o accediendo con una cuenta cliente.

Cuenta cliente:
Tener una cuenta cliente es totalmente gratis. Te permite hacer pedidos facilmente sin necesidad de introducir tus datos personales cada vez que quieras hacer una compra.
Además, disfrutarás de las siguientes ventajas:
· Acceso a boletines con las últimas novedades.
· Descuentos, promociones y ofertas especiales exclusivas.

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Modificación o cancelación de pedidos:
Puedes modificar o cancelar tu pedido durante las 24h posteriores a la compra.

Tique regalo:
¿Estás pensando en hacer un regalo? Puedes enviar como regalo cualquier pedido. Lo envolveremos convenientemente y añadiremos un tique regalo.

Instrucciones:
1. Escoge los productos que quieras enviar para regalo.
2. Ve al carrito.
3. En el recuadro destinado a comentarios, escribe la palabra 'regalo'. Si lo deseas, también puedes añadir un mensaje para la persona que lo reciba.
4. A la hora de pasar por caja por favor, usa tu dirección de correo electrónico como información de contacto.
5. Rellena el resto del formulario con nombre, apellidos, dirección y teléfono de la persona destinataria.
6. Sigue las indicaciones hasta efectuar el pago.

Recuerda que las devoluciones de pedidos enviados con tique regalo únicamente se harán en forma de tarjeta regalo.

Si necesitas ayuda, contacta con nosotras.

PAGO

Precios:
Los precios en línea podrían ser diferentes a los de nuestra tienda física. El precio correcto será siempre el aceptado en el momento de la compra.

Métodos de pago:
Puedes pagar con tarjeta (Visa, MasterCard o American Express), PayPal o Apple Pay o con nuestra tarjeta regalo.

Solicitud de factura:
En caso de necesitar factura, contáctanos.

ENTREGA

Recogida en tienda:
Haz tu pedido en línea y recolge tu compra en nuestra tienda tan pronto como la tengamos preparada.
Este servicio es gratuito.

Envío a domicilio:
Recibe tu pedido en casa o en cualquier otra dirección que nos indiques.

Tarifas y tiempo de entrega estimado:
· Islas Baleares: desde 2.90€ / 2-3 días laborables.
· Península Ibérica: desde 4.90€ / 4-7 días laborables.
· Islas Canarias: desde 7.90€ / 7 días laborables.
· UE: desde 14.90€ / 7-15 días laborables.
· Cualquier otro país: desde 29.90€ / 15 días laborables.

Las tarifas de envío pueden variar en función de las medidas y el peso total de la compra. En alguna ocasión es posible que los tiempos de entrega se alarguen.

Ten en cuenta que:
· Los pedidos se procesan durante las 24h posteriores de haber recibido el pago.
· Con cada pedido se genera un codigo de seguimiento.
· Para envíos fuera de la Unión Europea, la persona destinataria es reponsable de cualquier coste ocasionado por tasas de aduanas.

Valoramos mucho tu paciencia, si tienes cualquier duda contacta con nosotras.

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días desde el momento de entrega para devolver cualquier producto que hayas comprado en l'Albelló.
Comprueba por favor que no estén utilizados y que estén en las mismas condiciones en las que los has recibido.
Recuerda incluir todas las piezas que hayas encontrado dentro del paquete original.

Ofrecemos dos opciones para hacer la devolución:

Devoluciones en tienda:
Visita nuestra tienda y entrega los productos que quieras devolver indicando tu número de pedido.

Envía los productos de vuelta:
Empaqueta convenientemente los productos, incluye el tique y envíalo todo a la siguiente dirección:

L'Albelló
Carrer Major, 45, 0714, Pòrtol
Illes Balears
España

Ten en cuenta que:
· Los costes de envío de las devoluciones no están cubiertos.
· Las tarifas de envío no son reembolsables.
· Los productos bajo pedido, personalizados, usados o dañados no admiten cambios ni devoluciones.
· Los abonos se procesan a los 7 días después de haber recibido los productos.
· El importe se abonará en el mismo método de pago que hayas utilizado para pagar la compra.

Para cualquier pregunta, contacta con nosotras.

TARJETA REGALO

Escógelo todo con nuestra tarjeta regalo. Selecciona el importe y haz el mejor regalo que podemos ofrecer.

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La tarjeta regalo es virtual y se entrega por correo electrónico junto con las instrucciones a seguir para descambiarla.

¿Quieres comprar una tarjeta regalo para otra persona? Una vez la recibas, la podrás enviar a quien tú elijas.

Tienes que saber que:
· La tarjeta regalo de l'Albelló es válida tanto para compras en línea como para compras en nuestra tienda física.
· Si la compra excediera el importe disponible en la tarjeta regalo, podrás abonar la diferencia con otro medio de pago.
· La tarjeta regalo no tiene costes adicionales.
· No caduca.
· El importe no utilitzado de la tarjeta regalo no puede ser reembolsado o descambiado por dinero.
· L'Albelló no se hace responsable del posible daño, pérdida o robo de la tarjeta regalo.

Para preguntas referentes a la tarjeta regalo, contacta con nosotras.